課題解決ライブラリ | 株式会社DIANT

ブランディングの『地図』を手に入れる。DIANTが実践する、企業の価値を紡ぎ出す『5つの糸』の思考法とは？

「会社の軸は分かった。で、具体的にどう作るの？」
経営者の次なる疑問にお答えします

前回の記事では、「採用と集客の課題を同時に解決するためには、企業の根幹となる『会社の軸』を定めることが重要だ」というお話をさせていただきました。

きっと、記事をお読みいただいた多くの経営者様が、「その重要性はよく分かった。
しかし、その大切な『軸』とは、具体的に一体どうやって見つけ出し、作り上げていけば良いのだろうか？」という、次なる、そして、より実践的な疑問をお持ちのことでしょう。

会社の根幹となる「軸」作りは、決して思いつきや感覚だけで進められるものではありません。大海原を航海する船が、目的地へ確実にたどり着くために信頼できる「地図」を必要とするように、ブランディングにも、企業の価値を体系立てて整理し、進むべき道筋を明らかにする、信頼できる「プロセス」が存在します。

この記事では、私たち株式会社DIANTが、お客様とのブランディングプロジェクトで実際に用いている、企業の「らしさ＝固有の価値」を丁寧に紡ぎ出すためのコアフレームワークを、特別に公開します。
これは、ブランディングという未知の旅路を進むための、安心できる『地図』となる思考法です。

ブランディングとは「糸を紡ぎ、旗を織り上げる」旅である

私たちがお客様と共に行うブランディングの旅。その最終ゴールは、「私たちは何者であり、何を大切にし、どこへ向かうのか」を社内外に高らかに示す、組織の象徴たる『価値の旗（バリューフラッグ / CI）』を打ち立てることです。

この旗が、社員にとっては自らの仕事への誇りとなり、お客様や社会からは信頼され、選ばれるための力強い証となります。

そして、その旗は、決して無から生まれるのではありません。貴社の中に既に存在する、5つの本質的な価値の「糸」を見つけ出し、それを一本一本丁寧に紡ぎ合わせることで、力強く、そして美しく織り上げられていくのです。

企業の価値を紡ぎ出す「5つの糸」徹底解説

それでは、貴社の価値を構成し、輝かしい「価値の旗」の素材となる「5つの糸」を、一つひとつ見ていきましょう。
それぞれの糸が、なぜ重要なのか、その理由と共に分かりやすく解説します。

① 想いの糸 (MI - Mind Identity): 企業の“魂”となる、揺るぎない軸

これは何か？
企業の全ての活動の源泉であり、進むべき未来を照らす北極星です。具体的には、企業の存在意義（ミッション）、目指すべき未来像（ビジョン）、そして大切にする価値観（バリュー）といった、企業の「魂」そのものを指します。
なぜ重要か？
この“魂”が明確でなければ、組織は一体感を失い、日々の経営判断もブレてしまいます。社員は何を信じて働けばよいのか分からなくなり、顧客や社会からの深い共感を得ることもできません。
DIANTのやり方
私たちは、経営者様や従業員の皆様との深い対話を通じて、貴社ならではの想いや歴史、情熱を掘り起こします。そして、それを誰もが共感し、自分の言葉で語れるような「生きた言葉」として紡ぎ出します。これが、貴社のあらゆる活動の揺るぎない「軸」となるのです。

② 顔立ちの糸 (VI - Visual Identity): “想い”を伝える、第一印象のデザイン

これは何か？
企業の「顔立ち」として、その想いや個性を視覚的に表現する、ロゴ、ウェブサイト、名刺、会社案内といったデザイン全般です。
なぜ重要か？
人は情報の多くを視覚から得ており、「顔立ち」であるデザインは、企業の第一印象を決定づけ、言葉以上に多くのメッセージを伝えます。どんなに素晴らしい想いを持っていても、見た目が整っていなければ、その価値は正しく伝わらず、お客様からの信頼を得ることも難しくなります。
DIANTのやり方
「想いの糸」で明確になった理念や個性を、ターゲットとなるお客様に最も響き、かつ貴社らしさが伝わる、一貫性のある洗練された「デザインの方向性」として定義します。あらゆるクリエイティブのブレを防ぐ、ブランドの「顔つき」の設計図を描きます。

③ 行動の糸 (BI - Behavior Identity): “らしさ”を体現する、社員一人ひとりの振る舞い

これは何か？
「想いの糸」で明確になった価値観を、社員が日々意識し、実践できる具体的な「行動指針（クレド）」へと落とし込んだものです。
なぜ重要か？
ブランドイメージは、広告やウェブサイトのデザインだけでなく、日々お客様と接する「社員一人ひとり」の行動や振る舞いによって、最終的に形作られるからです。行動が伴わなければ、どんなに立派な理念も「絵に描いた餅」になってしまいます。
DIANTのやり方
社員の皆様が自社のブランドに誇りを持ち、「私たちの会社の強みは、この行動にある」と自信を持って言えるような、具体的な行動指針作りをサポートします。お客様から「〇〇社らしいね」と自然に感じていただけるような、素敵な組織文化づくりをお手伝いします。

④ 届け方の糸 (DI - Delivery Identity): “価値”を確実に届ける、コミュニケーション戦略

これは何か？
誰に（ターゲット顧客）、何を（独自の価値）、どのような言葉やデザインで、どの場所・タイミングで伝えるかという、貴社の価値を本当に必要としている人に届けるための、コミュニケーション全体の設計です。
なぜ重要か？
どんなに素晴らしい価値も、それを求めている人に、その人の心に響く形で届けなければ、残念ながら存在しないのと同じだからです。闇雲に情報を発信するのではなく、戦略的なコミュニケーション設計が不可欠です。
DIANTのやり方
貴社の「想いの糸」と「強み」を深く理解した上で、理想のお客様像（ペルソナ）を明確にします。そして、そのお客様の心に深く刺さる「コアメッセージ」や、最も効果的なコミュニケーション戦略（ウェブサイト、SNS、広告、営業ツールなど）を設計し、貴社の価値を確実に届けるための道筋を創ります。

⑤ 紡ぎ方の糸 (RI - Relationship Identity): “ファン”を育む、顧客・従業員との絆づくり

これは何か？
お客様や従業員との長期的な『絆』を育むための、心地よく記憶に残る「顧客体験」や、社員が働きがいを感じられる「組織関係」のデザインです。
なぜ重要か？
お客様に一度だけ選ばれるのではなく、長く愛され、応援してくれる「ファン」になってもらうこと。そして、従業員が「この会社が大好きだ」と心から思えること。こうした、目には見えないけれど温かく、強い『絆』こそが、企業の持続的な成長を支える、かけがえのない財産となるからです。
DIANTのやり方
お客様が貴社と関わる全ての接点（購入前から購入後のフォローアップまで）において、心地よく、記憶に残る「顧客体験」をデザインします。また、理念浸透や社内コミュニケーション活性化などを通じて、従業員が働きがいを感じられる組織関係の構築も支援し、社内外の良好な『絆』を丁寧に紡いでいきます。

さあ、『地図』を手に、確かな一歩を踏み出そう

ご覧いただいたように、ブランディングとは、決して曖昧で感覚的なものではなく、企業の価値を「5つの糸」というフレームワークで体系的に整理し、未来へ向かうための道筋を描く、極めて論理的なプロセスです。

この「5つの糸」という『地図』があれば、貴社はもう、ブランディングという未知の旅路で道に迷うことはありません。
会社の「軸」を作り、採用や集客の課題を根本から解決し、未来を切り拓きたい。そう本気でお考えの経営者の皆様へ。

私たち株式会社DIANTは、この『地図』を元に、お客様のすぐ隣で同じ目標に向かって進む「伴走者」です。私たちのブランディング策定サービス『Tsumugi』は、まさにこの「5つの糸」の思考法に基づき、貴社ならではの「価値の旗」を共に織り上げていくプロセスそのものなのです。

まずは貴社にとって、どの「糸」から紡ぎ始めるべきか、そのお話から聞かせていただけませんか？

ブランディングデザインにご興味がございましたら、ぜひ以下のリンクもご確認ください。

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5本の糸で、価値を紡ぐブランディング伴走支援

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『いい会社』なだけでは生き残れない時代。採用と集客の課題を同時に解決する『会社の軸』の作り方

「いい会社」なのに、なぜ成長の壁にぶつかるのか？

「お客様には誠実に向き合い、常に品質の高いサービスを提供している。私たちは、胸を張って『いい会社』だと言える」。

日々、事業に真摯に取り組む多くの中小企業の経営者様が、そう自負されていることでしょう。
しかし、その自信とは裏腹に、「なぜか、うちの価値観に合う優秀な人材が集まらない…」「新規顧客の獲得に苦戦し、会社の成長が頭打ちになっている…」そんな、目に見えない高い成長の壁を感じてはいませんか？

前回の記事では、会社の「見せ方」がビジネスに与える影響について触れました。実は、その課題は単なるデザインや印象の問題に留まりません。
「見せ方」の弱さは、その根底にある「採用難」や「集客不振」「組織の一体感不足」といった、より根深い経営課題に直結しているのです。

本記事では、これらの複雑に絡み合った課題を根本から、そして同時に解決するための鍵となる『会社の軸』という考え方と、その具体的な作り方を、3つのステップで分かりやすく解説していきます。

なぜ、「採用」と「集客」の悩みは、同時に発生するのか？

一見すると、「採用」と「集客」は全く別の問題のように思えるかもしれません。
しかし、その悩みが同時に発生しているのだとしたら、それは偶然ではありません。なぜなら、二つの問題は、全く同じ一つの“根っこ”から生えているからです。

その根っことなっている問題とは、「私たちは一体何者で、あなたにとってどんな特別な価値があるのか」という、会社の存在意義そのものに対する問いに、明確な言葉で答えられていない、という問題です。

求職者から見た場合

会社の「軸」が曖昧だと、求職者はその会社の本質を理解することができません。「この会社で働くことで、どんな未来が描けるのだろうか」「どんな価値観を大切にしている仲間たちと働くことになるのだろうか」。そうした、働く上でのやりがいや誇りの源泉となる部分がイメージできないのです。

結果として、求職者は給与や勤務地、福利厚生といった、比較しやすい「条件面」だけで会社を判断せざるを得なくなります。そうなれば、体力のある大手や、より良い条件を提示する企業に、本当に価値観の合う優秀な人材が流れていってしまうのも、無理はありません。

顧客から見た場合

会社の「軸」が曖昧だと、今度は顧客が、貴社を選ぶ理由を見つけられません。「競合他社と、一体何が違うのだろうか」「なぜ、少し高くてもこの会社から買うべきなのだろうか」。その問いに、貴社が明確な答えを示せていないのです。

結果として、顧客もまた、製品の機能や価格といった、比較しやすい「条件面」でしか判断ができなくなります。
貴社が持つ、目には見えないけれど価値のある「誠実さ」や「技術へのこだわり」といった部分は認めてもらえずに、厳しい価格競争の渦に巻き込まれてしまうのです。

つまり、「採用」も「集客」も、相手に「選ばれる理由」を明確に伝えられていないという点で、全く同じ構造の問題なのです。

解決の鍵はブランディング ― それは「経営戦略」そのものである

この根深い問題を解決する鍵こそが「ブランディング」です。

しかし、「ブランディング」と聞くと、多くの方が「ロゴをお洒落にすること」「広告をたくさん打って知名度を上げること」といった、表面的なマーケティング活動をイメージするかもしれません。しかし、それはブランディングのほんの一部、言わば枝葉の部分に過ぎません。

私たちが考えるブランディングとは、
「『自社は何者で、どこへ向かうのか』という『会社の軸』を明確に定義し、その軸に沿って、採用、営業、商品開発、組織づくりといった全ての企業活動を一貫させる、極めて論理的な経営戦略」そのものです。

この「会社の軸」が定まることで、企業活動の全てに一本の、力強い筋が通ります。ウェブサイトで語る言葉と、営業担当者が語る言葉にブレがなくなり、社員一人ひとりの行動にも統一感が生まれます。この圧倒的な「一貫性」こそが、社内外からの「信頼」と「共感」を育み、採用や集客といった個別の課題を、根本から解決していく力となるのです。

実践！『会社の軸』の作り方３つのステップ

では、その企業の羅針盤とも言える重要な「会社の軸」は、一体どのように作ればよいのでしょうか。
ここでは、私たち株式会社DIANTの伴走型ブランディング策定サービス『Tsumugi』でも実際に核としている、本質的な3つのステップをご紹介します。

ステップ1：自社の「存在意義（MI - 想いの糸）」を掘り起こす

最初のステップは、全ての土台となる、会社の「魂」を見つけ出し、言語化することです。
そのためには、自分たちの内側を深く、そして誠実に掘り下げていく必要があります。

問いかけること
- 「なぜ、私たちはこの事業を始めたのか？創業時の、あの熱い想いは何だっただろうか？」
- 「この仕事を通じて、私たちは社会やお客様に、どんな独自の価値を提供したいのだろうか？」
- 「もし明日、私たちの会社がこの世からなくなってしまったら、一体誰が、どんなことで一番困るだろうか？」
目的:利益を上げ、会社を存続させる、そのさらに先にある、企業の根本的な存在理由（ミッション）を、誰もが共感できる「生きた言葉」として紡ぎ出します。これこそが、企業の全ての活動の源泉となる「想いの糸（MI – Mind Identity）」です。

ステップ2：「理想の未来（ビジョン）」と「独自の価値観（バリュー）」を言語化する

会社の魂が見えてきたら、次はその魂が向かうべき未来と、その旅路で大切にすべきことを定めます。

問いかけること
- 「5年後、10年後、私たちの会社は社会の中でどんな存在になっていたいか？その時、社員はどんな顔で働いているだろうか？」
- 「その理想の未来を実現するために、私たちがどんなに苦しくても絶対に譲れない“こだわり”や、大切にすべき“行動”とは何だろうか？」
目的:組織が進むべき明確な目的地である「理想の未来像（ビジョン）」と、そこへ至るための日々の判断基準となる「独自の価値観・行動指針（バリュー）」を定めます。これにより、社員は日々の業務に意味を見出し、組織としての一体感が生まれます。

ステップ3：“軸”を「伝わるカタチ（VI, DI, BIなど）」に変換する

会社の魂と、目指すべき未来が言葉になったら、最後のステップは、それを社内外の人々に「伝わるカタチ」に変換していく作業です。

問いかけること
- 「ステップ1、2で定義した私たちの“軸”を、お客様や求職者に最も効果的に伝えるためには、どんな『言葉（メッセージ）』で語り、どんな『デザイン（見た目）』で見せ、そしてどんな『行動』で示すべきだろうか？」
目的:定義した理念やビジョンを、具体的なコミュニケーション戦略やデザインコンセプト、そして社員の行動指針へと落とし込み、社内外に一貫して伝わる仕組みを構築します。ロゴやウェブサイトの「顔立ち（VI – Visual Identity）」、メッセージの「届け方（DI – Delivery Identity）」、そして社員の「行動（BI – Behavior Identity）」まで、全てがこの“軸”からブレないように設計していきます。