この記事の目次
「ホームページを作ってから数年経つが、どこが悪いのか自分ではよく分からない」
「リニューアルした方がいい気もするけれど、専門知識がないため客観的な判断ができない……」
古河市をはじめ関東一円で事業を営む経営者様から、私たちDIANTへこのような率直なお悩みがよく寄せられます。自社のホームページを毎日隅々まで見ている経営者様は意外と少なく、「とりあえず表示されているから大丈夫だろう」と放置してしまいがちです。
しかし、結論から申し上げますと、ホームページにも人間と同じように「健康寿命」があり、定期的な診断とメンテナンスを行わなければ、知らないうちに企業へ大きなダメージを与えてしまいます。
この記事では、Webの専門知識が全くなくても、お手元のスマートフォンやパソコンから5分でできる「ホームページの健康診断（問題点の見つけ方）」をご紹介します。
記事を読みながら、ぜひ貴社のホームページを開いて一緒にセルフチェックを行ってみてください。潜在的な課題（病巣）を早期発見することが、Web集客を成功させる第一歩となります。
専門知識は不要！ホームページの「健康状態」をセルフチェック
なぜ「定期的な健康診断」が必要なのか？（放置が招くサイレントキラー）
デザインが古くなったり、システムが時代遅れになったりしているホームページは、例えるなら「高血圧やコレステロール値が高い状態」です。
自覚症状（目に見えるトラブル）がないため放置されがちですが、水面下では「スマホで見にくいから離脱する（顧客を逃す）」「セキュリティが甘くてGoogleの評価が下がる」といった形で、確実に企業の体力を奪うサイレントキラー（見えない機会損失）となっています。
自社のことは、自分では客観的に見えにくいもの
また、毎日自社の仕事に向き合っていると、「うちの会社のことは、お客様も当然分かってくれているだろう」という思い込みが発生しやすくなります。だからこそ、定期的に「初めて訪れたお客様の視点」に立ち返って、客観的なチェックを行うことが非常に重要なのです。
専門知識は不要！「CMS」の仕組みと3つの導入メリット
診断1. URLの横に「保護されていない通信」と出ていないか？
（セキュリティの防犯ゲート） パソコンやスマホの画面の一番上、URL（アドレス）の左隣を見てください。ここに「保護されていない通信」という警告が出ていませんか？ もし警告が出ているなら、貴社のサイトは「鍵が壊れたまま営業している無防備な店舗」と同じです。顧客情報の漏洩リスクがあり、社会的信用を著しく損なう危険な状態（SSL未対応）です。
診断2. スマホで見たとき、指で拡大せずに文字が読めるか？
（おもてなしの接客） ご自身のスマートフォンでサイトを開いてみてください。パソコンの画面がそのまま小さく表示され、指で拡大（ピンチアウト）しないと文字が読めない状態になっていませんか？ スマホユーザーに対してパソコン用の画面を見せるのは、サイズの合わないスリッパをお客様に出すような「思いやりのない接客」です。現在のユーザーは、文字が小さくて読みづらいサイトを0.5秒で離脱します。
診断3. 最新の「お知らせ」や「実績」が1年以上前で止まっていないか？
（情報の血流） ホームページ内の「新着情報」や「ブログ」「施工実績」の最新の日付を確認してください。もし、1年以上前の日付で時が止まっていたら危険信号です。 情報が更新されないサイトは、体の中で「血流（情報の巡り）」がドロドロに滞っている状態です。訪れた人に「この会社、今はもう活動していないのかな？」という強烈な不信感を与えてしまいます。
診断4. 「誰のどんな悩みを解決する会社か」が3秒で伝わるか？
（看板の視認性） トップページを開いて、最初の「3秒」だけ画面を見てください。そこに「貴社が誰に向けた、何のサービスを提供している会社なのか」が、中学生でも分かる言葉で大きく書かれているでしょうか。 専門用語が羅列されていたり、抽象的な英語のキャッチコピーだけだったりする場合、それは「何屋さんか分からない看板」を掲げているのと同じで、見込み客は素通りしてしまいます。
診断5. 問い合わせボタンや電話番号は、迷わずすぐに見つかるか？
（ゴールへの道案内） 「よし、この会社に相談してみよう」と思ったお客様が、迷わずに連絡できる状態でしょうか？ 画面の右上に常に「お問い合わせボタン」が表示されているか。スマホで電話番号をタップしたら、そのまま電話がかけられるか。レジ（ゴール）の場所が分かりにくい店舗は、せっかく購買意欲が高まったお客様を逃してしまいます。
【診断結果】3つ以上当てはまったら要注意！見えない機会損失が発生中
放置すればするほど、競合に顧客を奪われている状態です
もし、「3つ以上」の項目に当てはまってしまった場合、貴社のホームページは「健康状態がかなり悪化している（レッドゾーン）」と言わざるを得ません。
「問い合わせがこない」「採用で人が集まらない」というお悩みの原因は、決して貴社のサービスが悪いからではなく、ホームページがこの「5つの病魔」に侵され、見込み客を無言のうちに逃してしまっている（見えない機会損失を生んでいる）からです。この状態を放置すれば、Webを活用している競合他社に、今後も顧客を奪われ続けてしまいます。
見えない病魔を根本治療する、DIANTの伴走型ソリューション
対症療法（デザイン変更）ではなく、体質改善（ブランディング）を
頭痛がするからと痛み止めを飲むだけの「対症療法（表面的なデザインだけを新しくすること）」では、根本的な解決にはなりません。 DIANTが提供する伴走型ブランディング『Tsumugi（紡ぎ）』では、経営課題から逆算し、ターゲットの選定から導線設計、自社の強みの言語化まで、ビジネスの「体質改善」を根本から行います。貴社の隠れた魅力（ポテンシャル）を引き出し、24時間健康に働き続ける「最強の営業マン」へとWebサイトを生まれ変わらせます。
プロの「無料ポテンシャル診断」で、確かな処方箋を手に入れよう
今回は、リニューアル前に確認すべき「ホームページの健康診断」について解説しました。
- セキュリティ警告（SSL未対応）は、企業の信用を奪う最大の病魔
- スマホで見にくい、情報が古いサイトは、顧客に無意識のストレスを与える
- 3つ以上当てはまる場合は、根本的な「体質改善（リニューアル）」が必要
ご自身でのセルフチェックはいかがでしたでしょうか？「思っていたより重症かもしれない」と気づくことができたなら、それは貴社のビジネスを飛躍させるための大きな第一歩です。
最後までご覧いただき、誠にありがとうございます。
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