CLIENT
株式会社ATTA様
所在地
茨城県古河市
業種
サロン
※外部サイトへ移動します。
口コミに繋がる『顧客体験』の欠如という課題
「いいサービスだから、誰かに教えたい。」お客様がそう思ってくださる瞬間は、企業にとって最も価値あるものです。しかし、その「想い」を形にして「届ける」ためのツールがなければ、せっかくの好意は自然消滅してしまいます。ATTA様は、お客様の満足度が高い一方で、その熱意を次のお客様へと繋げる『顧客体験（CX）』が確立されていないという課題を抱えていらっしゃいました。私たちは、この潜在的な課題を解決し、自然な形で新たな縁を紡ぐための『届け方の糸（DI）』が必要だと考えました。
「価値の旗」を体現する、想いを伝える紹介カード
単に情報を記載するだけの紹介カードではなく、ATTA様が掲げる「誰でも気軽に、安心してITを楽しめる社会の実現」という「想いの糸（MI）」を体現したデザインを追求しました。受け取った方が一目で**「この会社は信頼できる」**と感じ、自然と人に勧めたくなるような、洗練された「顔立ちの糸（VI）」をカード全体で表現。この紹介カードは、お客様の『行動の糸（BI）』を促すだけでなく、そこから生まれる新しいお客様との『紡ぎ方の糸（RI）』を力強く結びます。お客様の熱量を、新たな可能性へと繋げる「価値の旗」として機能する、戦略的なツールとなりました。
コンテンツにおいては、私たちのパーパスである『“わかりやすい”を伝えるために』を最優先に、専門的な内容も平易な言葉で解説。
DIANTの想いと提供価値が直感的に伝わる情報設計とデザインを目指しました。
制作範囲
紹介カードデザイン
プラットフォーム
印刷物
納品物
紹介カードデザインデータ
#ソリューションデザイン #ブランディング #顧客エンゲージメント #紹介カードデザイン #VI #DI #RI
